POMOC Auran, DLS - Support Auranu Kamlox - 16-09-2014, 19:02 : Temat postu: Support Auranu
Witam!
Czy wie ktoś co się stało z supportem/helpdesk`iem Auranu? ryszard - 16-09-2014, 21:40 :
DLS Auranu dostępny tylko dla tych co mają zarejestrowane TS12. Może dlatego nie jest dostępna reszta. Espen - 16-09-2014, 22:07 :
Ryś, dostęp do DLS a uzyskiwanie pomocy technicznej to raczej dwie odrębne sprawy... Kamil - 17-09-2014, 05:20 :
ryszard napisał/a:
DLS Auranu dostępny tylko dla tych co mają zarejestrowane TS12. Może dlatego nie jest dostępna reszta.
Mylisz się. Ja mam zarejestrowany TS2009 i bez problemu ściągam z DLSa.
EOT. D_M - 17-09-2014, 08:34 :
Możliwość pobierania z DLS dla TS2009 i 2010, jest jeszcze tylko do końca września: http://online.ts2009.com/...fe-Cycle_Policy Nie wiem czy koniec pobierania z DLS, to również koniec pomocy technicznej, ale raczej tak. Z wyjątkiem problemów z First Class Ticket.
Nigdy nie korzystałem z Helpdisk Auranu, szybciej można znaleźć rozwiązania problemów, szukając w google.
Kamlox spróbuj uzyskać pomoc od N3V poprzez: http://support.trainzportal.com/Shamai - 09-01-2015, 14:10 : Temat postu: Trainz 2012
Niestety dla TS 2012 też coś schrzanili, od miesiąca też dosłownie połowa rzeczy się nie ściąga, a od tygodnia w ogóle totalnie wszystko stoi. Ciągle tylko wyszukiwanie zależności a potem bezczynny, a strona helpdesk nie działa :/ Ktoś coś pomoże? Zwinny - 09-01-2015, 14:17 :
Ja nawet wczoraj ściągałem brakujące zależności do lokomotyw i szło bez problemu więc może jakieś problemy od nich z serwerem, ciężko powiedzieć. Tak jak już nie raz było mówione ta gra u każdego działa inaczej widocznie tyczy się to też content managera. zolwik - 09-01-2015, 14:31 :
ja również potwierdzam, od 2 dni ściągałem z DLS bez większych przeszkód Shamai - 09-01-2015, 15:07 :
Tak więc nie wiem czego to może być problem:/ Jakieś rady? Zresetowałem hasło ale nadal to samo. Nie mam pomysłu. Może ponowna instalacja coś naprawi?? Zwinny - 09-01-2015, 15:17 :
A może coś windows blokuje albo zapora? Nie znam się tak bardzo na połączeniach internetowych więc tylko takie coś mi na myśl wpadło. Espen - 09-01-2015, 15:26 :
Hmm, mógłbyś wkleić PING i Tracert z Auran.com?
Uruchamiasz wiersz poleceń, wpisujesz ping auran.com potem wpisujesz tracert auran.cm
Wklej tutaj wyniki, być może jest za długi czas oczekiwania na odpowiedź serwera auranu i dlatego gra głupieje. Shamai - 09-01-2015, 16:04 :
Proszę
http://imageshack.com/a/img661/1371/f2Cac8.png http://imageshack.com/a/img538/5871/vpnblu.png
w tle jest w zaporze wyjątek dla CM...oraz gdzieś tam też dla samego TS12, innej zapory nie mam, a AVAST problemów nigdy nie robił
naprawa baz danych w CM, oraz test sieci też ok Espen - 09-01-2015, 16:35 :
Połączenie gubi pakiety, masz 25% loss. Ping chwilami bardzo wysoki, w okolicach 600ms, to jest bardzo dużo. Podejrzewam że to jest przyczyną. Gra próbuje się połączyć z serwerem DLS ale gubi sygnał bądź nie może nawiązać połączenia ze względu na zbyt długi czas oczekiwania na odpowiedź serwera. I nie wiem za bardzo co ci doradzić, korzystanie z proxy żeby nie gubił sygnału i zmniejszyć ping? Shamai - 09-01-2015, 19:49 :
Pytanie za 100 pkt. jak ustawić proxy dla serwera aurana, nigdy tego nie robiłem